Política de Tratamiento de Datos Personales

SIMO TEST es una plataforma de preparación autónoma e independiente para concursos de mérito de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC). Como responsable del tratamiento de tus datos personales, garantizamos su protección conforme a la normatividad colombiana vigente.

• Razón social: [Razón social pendiente de configurar]
• NIT: [NIT pendiente]
• Domicilio: Colombia
• Correo de contacto: hola@simotest.com

Para prestar el servicio, recopilamos únicamente la información necesaria:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Información de pago procesada por terceros (Mercado Pago) — no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores
• Datos de uso de la plataforma (simulacros realizados, puntajes, tiempo de práctica) para mejorar tu experiencia y nuestros servicios
• Información técnica (dirección IP, navegador, dispositivo) por motivos de seguridad y analítica

Usamos tu información exclusivamente para:

• Prestarte el servicio de simulacros y retroalimentación con IA
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio: bienvenida, tips de preparación, novedades sobre convocatorias y ofertas de planes
• Mejorar continuamente el contenido y la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
• Acceder gratuitamente a tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a hola@simotest.com indicando tu nombre, correo registrado y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Puedes cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos en cualquier momento, sin necesidad de justificación. Tienes dos opciones:

• Hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” al final de cualquier correo que te enviemos
• Ir directamente a simotest.com/unsubscribe

La cancelación es inmediata. No volverás a recibir correos de la secuencia de bienvenida ni de marketing.

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (contables, fiscales). Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables — cifrado en tránsito, control de acceso, backups encriptados — para proteger tu información.

Para operar la plataforma usamos servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

• Clerk: autenticación de usuarios
• Supabase: almacenamiento de datos
• Mercado Pago: procesamiento de pagos
• Resend: envío de correos electrónicos
• Vercel: infraestructura de hosting
• Google Analytics: analítica de uso (datos anonimizados)

Esta política puede actualizarse de tiempo en tiempo. Te notificaremos por correo si ocurren cambios sustanciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.